5月28日,在河北省城镇供热协会九届十次会员大会上,龙惠热力公司被评为河北省供热行业“先进单位”。

龙惠热力公司肩负着365万平方米供热面积、服务3.7万余户家庭的重任,始终秉持“用户至上,情暖万家”的服务理念,用心用力用情真诚服务每一个用户。在上一供暖季,该厂以“零延迟、零疏漏”的标准处理工单5445件,接听用户电话12766个,处理完成率100%;为86户居民更换锁闭阀、球阀及放气阀,并开展上门测温回访240余次,用脚步丈量服务温度,确保温暖精准“入户”;2024年新增7座换热站,扩大供热面积15万平方米;供热管道穿越清漳河,集中供热辐射河南店区域,进一步优化整体供热布局,为供热系统的安全、稳定、高效运行筑牢根基。这些努力与付出赢得了多方赞誉,不仅收到住建局授予的“全心全意暖民心,尽职尽责保供暖”的锦旗,更获得了居民、小区物业等赠送的多面锦旗,成为居民心中值得信赖的“温暖守护者”。
此次荣获河北省供热行业“先进单位”称号,既是对所有服务于供热工作人员成绩的高度肯定,更是激励这一团队不断前行的动力。龙惠公司将以此为契机,持续深化服务创新,推进智慧供热建设,以更优质的服务、更高效的管理,让“暖”成为百姓生活的幸福底色。
