【龙惠 冯晓燕】连日高温炙烤大地，龙惠热力公司客户服务部的工作人员始终奋战在供暖保障一线。7月16日，客服部主任王钱成带领团队顶着烈日，深入农机、一招、民政局、军休、水泥厂等多个老旧小区开展供热面积实地测量工作，用汗水为今冬供暖提前筑牢“精准防线”。

此次测量工作覆盖小区内全部住户与商户，是确保供暖服务精准化、规范化的关键前置环节。一大早，王钱成便带队穿梭于各小区，组织入网用户召开现场沟通会。会上，他详细讲解供热流程、费用核算标准，重点强调面积测量对供暖温度调控和服务质量的重要性。针对老旧小区普遍存在的扩建、户型改造等问题，他用通俗语言解读政策细则，现场解答用户疑问，用耐心赢得了居民的理解与配合。

烈日当空的正午，测量工作仍在紧张推进。王钱成和同事们逐户核对房屋结构，对特殊户型进行重点标注，汗水浸湿了衣衫也无暇顾及。仅一上午时间，他们就完成了22户复杂户型的测量任务。临近收尾时，王钱成还站在路边与业主反复核对门牌号信息，确保数据精准无误。

“测量多一分精准，供暖就多一分保障。”此次实地测量不仅为今冬供暖夯实了数据基础，更彰显了基层服务部门心系群众的责任担当。接下来，龙惠热力客服部将持续推进前期筹备工作，以细致服务让居民在今冬实现“暖身更暖心”。