【龙惠 李雪莲】3月15日，龙惠热力公司积极响应县质量监管局的号召，开展了以“优质供热，服务万家”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。

       本次活动为广大居民提供更加完善的用热宣传普及，活动现场，龙惠的客服部工作人员、志愿者热情满满，向过往群众发放内容丰富的供热知识宣传手册，耐心、详细地解答居民提出的关于供暖政策、缴费方式以及常见供热问题的解决方法等问题。工作人员对待前来咨询的居民耐心十足，针对居民提出的室温不达标、管道漏水等问题都进行了详细的分析和指导，并且告知居民在遇到供热任何问题可随时拨打24小时客服热线。同时，为了让居民更直观地理解供热系统的运行原理和维护要点，现场设置了宣传展板、实物模型，直观地讲解供热设施的工作流程和日常保养知识。此外，工作人员还积极收集居民对供热服务的意见和建议，从而维护消费者权益，拉近与热用户的距离。 

       此次“3·15”活动的开展不仅提高了居民对供热服务的认知和权益的保护，也为广大居民提供更加优质、高效、贴心的供热服务。