11月17日，公司党委书记、董事长李宝银到龙惠公司调研指导工作。

调研期间，李宝银先后到龙惠热力中控室、南原新村换热站和赤水海岸换热站现场查看供热设备设施和各供热参数。在中控室，李宝银详细询问当前供热参数控制情况，各供热站存在的实际问题，客服电话每天的接听数量和反馈情况；在南原新村和赤水海岸换热站，李宝银实地查看就地的供热设备运转情况和参数显示状态。

就当前龙惠公司供热工作，李宝银强调，一是提高政治意识，供热工作事关民生，事关每一户的切身利益，做好供热工作就是做好热力品牌的重要途径。二是提高服务意识，供热服务工作是与用户面对面进行服务，从接到用户诉求到现场解决问题到用户回访，每一环节都要做的到、做的好，这是做好热力品牌的主要途径。三是夯实责任意识，龙惠公司内部要强化供热设备责任制，保证供热设施良好运转，巡查到位，发现问题及时处理；外部要强化各区域责任制，城区、西城区和新城区三片区负责人要对本辖区内的供热设施做到心中有数，电话就是命令，工单就是方向，第一时间处理各小区用户诉求，这是做好热力品牌的根本途径。四是强化安全意识，利用班前会、安全例会等多想现场人员贯彻安全理念，供热设施正常运转虽没有小现场作业，但冬季交通情况复杂，地面湿滑，多嘱咐大家工作期间骑行要缓慢。

公司综合管理部、龙惠公司相关人员陪同调研。