11月17日，涉县农行家属院二单元103的住户向龙惠公司赠送“风雨无阻，为客户维修暖气管道”锦旗，为供热运维人员及时帮助处理暖气片漏水情况，保障居民供热表示感谢。 

“您好，你是城区负责人吗？我家暖气不热，还漏水，家里就我一个老人，你能来帮忙看看吗？”11月13日11时20分，家住农行家属院的杨先生焦急地说。区片负责人放下电话，拿上工具和同事立即到住户家中查看情况并帮助维修，11时28分，两名维修人员到达现场。经检查发现，杨先生家中暖气片老旧导致漏水，维修人员先是关闭锁闭阀，但漏水情况依旧，接着查看球阀，发现球阀也年久失修。负责人马上安排同事回厂区拿球阀，10分钟后同事拿来并更换，但还是漏水。在此期间，大爷心急如焚，又联系了3个管道维修工，可他们看到暖气片里有水，都表示不敢施工，让大爷另找他人。该厂职工看到大爷着急的模样，安抚道：“没事，有水就有水吧，我们想办法处理，您别着急。”随后，负责人又一次把单元阀门关闭，经过一个多小时的努力，终于在14点15分把屋内暖气片更换维修完毕。看到杨先生家中有大面积水渍，两位维修员还主动清理地面水渍。大爷热情邀请他们在家吃饭，维修员婉拒并表示：“不用了大爷，您快收拾吧，有问题随时给我打电话。”杨先生感激地说道：“谢谢你们小伙子，真的非常感谢，没有你们真不知道怎么办了。”

一直以来，龙惠公司积极履行央企社会责任，不断提升供暖服务，切实解决辖区供暖问题，以实际行动为群众保驾护航。群众的赞誉是我们坚定的动力，我们有信心有决心做好年度的供热工作，为老区人民作出应有的贡献！