12月4日上午9点，运维部张广利接到中控值班人员紧急电话，一次管网补水量突然无故增大，数值突升至14t并持续居高不下。鉴于当前天气状况必须尽快查明补水量增加的原因，否则将影响居民的正常用热。
   在接到报告后迅速赶赴现场，张广利立即带领工作人员对整个管网系统展开全面巡查。经过两个小时紧张而有序的排查，最终确定漏点位于振兴路贸易街支线。为确保本次维修工作安全、高效进行，运维部精心安排、制定措施。随着安全措施的有效实施，管道内的水被有序排空，达到施工条件后维修人员进场施工。经过数小时努力，于19：30挖开管道找到漏点，12月5日凌晨6点维修完毕，各安全措施逐步恢复，9点补水量恢复正常。
   自供热期开始以来，龙惠热力秉持“用户至上，情暖万家”的服务理念，精心规划并周密部署各项工作，对重要设备的检修和调试明确责任到人，后续还将进一步加大巡检维护力度，做到及时抢修发现的漏点，确保供热安全稳定运行，杜绝跑、冒、滴、漏现象，全力保障冬季供热工作顺利进行。